卖家最常用的广告&开Case上线新功能了！
做亚马逊的卖家，必然经常与广告及亚马逊客服打交道，这两者对于运营来说都非常重要。广告直接关系着订单及利润，而开Case能帮助卖家解决绝大部分账号难题，关系着账号能否平稳运营。
近日，亚马逊对于卖家常用的广告&开Case上线了新功能，帮助卖家提高运营效率！
此前，亚马逊在线开Case仅支持文字输入，无法发送文件或者图片，导致卖家和客服沟通时，需要花费较高的时间和精力。
一方面是遇到一些问题，文字很难直观地描述清楚，另一方面，可能卖家或者客服在表达时词不达意，在接收信息时又错误解读，导致双方无法有效沟通。
尽管后台可以通过邮件等形式发送图片及文件，但一来一回又极其耗费时间。对此，亚马逊针对在线聊天窗口，新增了一个【添加附件】路径！
可以看到下图，与亚马逊支持聊天界面，点击【添加附件】，卖家成功发送了文件。
（图源网络）
所以，后续卖家开Case与客服在线沟通，遇到描述不清楚的问题时，可以直接发图片和文件了。
如果还是无法解决问题怎么办呢？那就果断换一个客服。
卖家在投放广告时，往往需要在关键词调研上耗费时间和精力，为了解决这一痛点，亚马逊推出了全新的【关键词组(测试版)】功能，卖家可以直接一键投放，从而让关键词投放变得更加简单和高效。
目前此功能仅在美国站率先开放，相信随着功能的逐步完善，后续会同步扩展至其他站点。
具体路径：进入广告后台，按照“创建新广告活动” → “商品推广广告” →“手动定向” →“关键词投放”的路径，最后选择“关键词组(测试版)”即可开启。
1.目前已上线的主题词组包括： 品牌相关关键词：这些关键词是消费者在搜索您的品牌时常用的词汇，投放此类关键词能提高品牌知名度。 产品品类相关关键词：此类关键词包括与推广ASIN产品同类产品的热门搜索词，帮助卖家精准吸引目标客户。 礼品相关关键词：在重大节日期间（如万圣节、圣诞节等），礼品类关键词可以帮助卖家触达有礼品购买需求的消费者。 2.无需选择关键词匹配方式 3.竞价设置更加智能 4.广告数据及优化建议 在投放后，词组内产生了至少1个点击的关键词将在 【搜索词报告】中展示。对于表现优异的关键词，建议卖家单独进行投放；对于表现不佳的关键词，则可以将其设置为否定关键词，从而进一步优化广告效果。
亚马逊将自动识别与关键词组最相关的客户搜索词，并在这些搜索词下展示广告。因而，卖家无需为每个关键词组选择特定的匹配方式。这样一来，卖家可以省去选择匹配方式的烦恼，确保广告投放更加精准。
卖家只需为每个关键词组设置一个出价（Bid），并可参考系统建议竞价。系统会根据每个关键词的表现自动调整出价，确保广告预算得到高效利用。
卖家可以用此功能进行广告测试，从而更轻松地管理广告活动，提升广告投放的精准度和转化率。
